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title: テンプレート別来店率
description: 個別に送ったテンプレートごとに、送った人のうち何人が来店したかを見る画面です。
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  order: 8
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個別トークなどでテンプレートを使って送ったあと、送った人のうち何人が来店したかを、テンプレートごとに比べます。お礼やフォローの文面のうち、どれが来店につながっているかを見るときに使います。

- メニュー: 左メニューの「統計情報」→「テンプレート別来店率」
- 見られる人: オーナー・管理者・スタッフ
- 前もって: 来店を「訪問QR」で記録しておくこと

## テンプレート別来店率画面の見方

![テンプレート別来店率。開始日・終了日・来店とみなす期間・テンプレート・送信人数・来店人数・来店率・記録開始に番号が付いている](/screenshots/ja/analytics/template-visit-rate.webp)

| 番号 | 項目 | 説明 |
| --- | --- | --- |
| ① | 開始日 | 集計する送信の期間の始まりです。初めは今日の 30 日前です |
| ② | 終了日 | 集計する送信の期間の終わりです。初めは今日です |
| ③ | 来店とみなす期間 | 送ってから何日以内の来店を数えるかです。「送信後7日」「送信後14日」「送信後30日」から選びます |
| ④ | テンプレート | 送ったテンプレートの名前です。消したテンプレートは「（削除されたテンプレート）」と出ます |
| ⑤ | 送信人数 | 期間中にそのテンプレートを送った友だちの人数です |
| ⑥ | 来店人数 | ⑤のうち、送ったあと③の日数以内に来店した友だちの人数です |
| ⑦ | 来店率 | ⑥を⑤で割った割合です |
| ⑧ | 記録開始 | テンプレートの使用を記録し始めた日です |

## 数え方

- 数えるのは、個別トークや友だち詳細で、テンプレートを選んで送ったメッセージです。一斉配信やシナリオ配信で送ったメッセージは入りません
- 来店は「訪問QR」で記録した来店です
- 1 人の来店は、その直前に送ったテンプレート 1 つだけに数えます
- 同じ友だちが期間中に何回来店しても、テンプレートごとに 1 人として数えます

アカウントを 1 つ選んでいないと、この画面は使えません。左メニューの一番上でアカウントを選んでください。

## 使用例：お礼のメッセージのあとに、次の来店があったかを見る

来店のあとに送るお礼のメッセージを、テンプレートで送っておき、次の来店につながったかを見る例です。

1. **テンプレートで送る**

    来店したお客様に、個別トークでテンプレート「来店のお礼」を選んで送ります。

2. **来店を記録する**

    次に来店されたときは、お店の訪問QRを読み取ってもらい、来店を記録します。

3. **来店率を見る**

    左メニューの「テンプレート別来店率」を開き、「来店とみなす期間」を選びます。「来店のお礼」の行の「来店率」で、送った人のうち何人が来店したかを確認します。

## 困ったとき

| こんなとき | 理由と対処 |
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| 「この期間に、テンプレートを使った個別送信がありません。」と出る | 期間中に、個別トークや友だち詳細でテンプレートを選んで送っていません。一斉配信やシナリオ配信の分は数えません |
| 「この期間はテンプレートの使用履歴を記録し始める前のため、集計できません。」と出る | テンプレートを使った記録がまだないか、選んだ期間の終わりが、最初の記録より前です。記録がないときは、個別トークでテンプレートを選んで送ると、記録が始まります。記録があるときは、記録が始まった日よりあとを含む期間を選んでください |
| 来店したのに「来店人数」に入らない | 来店が「訪問QR」で記録されているか、送ってから③の日数以内かを確認してください。ほかのテンプレートをあとで送っていると、来店はそちらに数えます |