--- title: 初期設定（初めての方はここから） description: LINE 公式アカウントを Lally につなぎ、友だち追加やメッセージを受け取れるようにする手順です。LINE 側で接続情報を 2 つ用意し、Lally に登録してから、受信の設定を仕上げます。 sidebar: order: 1 related: - /settings/accounts - /top/dashboard - /getting-started/glossary - /talk/chats --- LINE 側で接続情報（[Channel Secret](/getting-started/glossary#チャネルシークレット) と [Channel Access Token](/getting-started/glossary#チャネルアクセストークン)）を用意し、Lally の「LINEアカウント管理」で登録します。登録したあとは、アカウントの詳細の「初期設定」で、残りの作業が済んでいるかを 5 つのステップで確認します。 LINE 公式アカウントと [Messaging API](/getting-started/glossary#messaging-api) のチャネルがすでにあるときは、「Lally へのアカウントの登録の手順」から進めてください。 - メニュー: 左メニューの「設定」→「アカウント設定」 - できる人: オーナー・管理者。スタッフには【+ アカウント追加】が出ません ## 申し込みページから申し込んだときの手順（「最初の設定」） Lally の申し込みページから申し込んで登録を終えると、「最初の設定」の画面が開きます。左メニューは出ず、上の帯が「LINE をつなぐ」「プランを選ぶ」「請求先とお支払い」の 3 段に分かれています。終わった段には帯を押すと戻れます。まだの段は押せません。 1. **LINE をつなぐ** LINE 公式アカウントを登録します。下の「Lally へのアカウントの登録の手順」と同じ案内です。登録できたら、自動で次の段へ進みます。 2. **プランを選ぶ** 月に送れる通数のプランを選びます。目安は「友だちの数 × 月に送る回数」です。例: 友だち 2,000 人に月 4 回送るなら、8,000 通。最初は一番安いプランが選ばれています。上限を超えても配信は止まりません。超えた分は翌月の請求に足します。 3. **請求先とお支払いを決める** お支払い方法はクレジットカードか請求書払い（銀行振込）です。請求書払いは月額 10 万円以上のプランか、アカウントが 2 つ以上のときに選べます。請求先の宛名と送り先のメールには申し込みのときの内容が入っています。請求書払いのときは、郵便番号と住所も必須です。右の「お申し込みの内容」で、プランと月額を確認してください。 カード払いは【カードを登録して始める】を押すとカードの登録画面に移り、登録が終わると設定が完了します。請求書払いは【申し込む】で完了します。 途中でやめるときは、右上の【あとで続ける】を押します。選んだプランや入力した請求先はこのブラウザに残ります。管理画面の上の帯の【続きをする】か、左メニューの上の「最初の設定 n/3」から続きに戻れます。最初の設定が終わるまで、メッセージは送れません。 最初の設定が終わるのは、1 つ目のアカウントにプランが付いたときです。2 つ目以降のアカウントはアカウントを追加したあと、「プランと請求」からプランを選んでください。 ## 登録のあとの設定をチャットでまとめる 業種・診療時間・問診票の回答フォーム・時間外の返事の下書きは、チャットで答えるだけでまとめて作れます。登録のあと、トップの「はじめの準備」に出る【チャットで始める】から開きます。使い方は[チャットで初期設定](/top/dashboard#チャットで初期設定)をご覧ください。 ## LINE 公式アカウントの作成の手順 1. **LINE Official Account Manager を開く** [LINE Official Account Manager](https://manager.line.biz/) を開きます。 2. **ビジネス ID でログインする** ビジネス ID を持っていないときは、【LINEアカウントで登録】か【メールアドレスで登録】で作ります。 ![ビジネスIDの新規登録の画面](/screenshots/ja/getting-started/guide-01-signup.webp) 3. **アカウントの情報を入れる** 「LINE公式アカウントの作成」で、アカウント名・メールアドレス・業種などを入れます。アカウント名はあとから変えられるので、仮の名前でも構いません。 ![LINE公式アカウントの作成。アカウント名と業種を入れる](/screenshots/ja/getting-started/guide-01-create-form.webp) 4. **確認して申し込む** 主な使い方とビジネスマネージャーの組織を選び、【確認】を押します。確認の画面で内容を確認して、申し込みます。 ![入力の最後にある【確認】](/screenshots/ja/getting-started/guide-01-create-confirm.webp) ## Messaging API を有効にする手順 Lally が LINE とやり取りするための接続情報を取れるようにします。 1. **LINE Developers Console にログインする** [LINE Developers Console](https://developers.line.biz/console/) を開きます。初めて使うときは、名前を入れてプロバイダーを作ります。 ![LINE Developers Console ホーム画面](/screenshots/ja/getting-started/05-console-home.webp) 2. **Messaging API を有効にする** LINE Official Account Manager で公式アカウントを開き、「設定」の「Messaging API」で【Messaging APIを利用する】を押して、プロバイダーを選びます。有効にすると、LINE Developers Console のそのプロバイダーに、Messaging API のチャネルができます。 ![LINE Developers Console のチャネル。「Messaging API設定」タブがある](/screenshots/ja/getting-started/08-messaging-api-tab.webp) Messaging API のチャネルは、LINE Developers Console からは直接作れません。 3. **チャネルシークレットを控える** LINE Developers Console で、公式アカウントに紐づく Messaging API のチャネルを開きます。LINEログイン用のチャネルではありません。「チャネル基本設定」タブの下の方にある「チャネルシークレット」をコピーします。 ![チャネル基本設定 - チャネルシークレットの場所](/screenshots/ja/getting-started/07-channel-secret.webp) 4. **チャネルアクセストークンを発行して控える** 「Messaging API設定」タブの一番下にある「チャネルアクセストークン（長期）」の【発行】を押し、出てきた長い文字列をコピーします。 ![Messaging API設定 - チャネルアクセストークン（長期）](/screenshots/ja/getting-started/10-channel-token.webp) :::warning チャネルアクセストークンはほかの人に見せないでください。LINE 公式アカウントを操作できる鍵です。 ::: ## Lally へのアカウントの登録の手順 1. **アカウント追加を開く** 左メニューの「アカウント設定」を開き、【+ アカウント追加】を押します。 ![LINEアカウント管理。アカウント追加・状態・設定へに番号が付いている](/screenshots/ja/getting-started/setup-accounts.webp) | 番号 | 項目 | 説明 | | --- | --- | --- | | ① | + アカウント追加 | 登録の案内を開きます | | ② | 状態 | 「受信中」「Webhook未確認」など、そのアカウントが LINE から受信できているかを示します | | ③ | 設定へ | そのアカウントの「初期設定」を開きます | 2. **進め方を選ぶ** 初めて登録するときは【はじめて】、手順を知っているときは【知っている】を選びます。 ![登録の案内。手順を別のタブで開く・はじめて・知っている・次から最初に入力の画面を出すに番号が付いている](/screenshots/ja/getting-started/setup-choose.webp) | 番号 | 項目 | 説明 | | --- | --- | --- | | ① | 手順を別のタブで開く | 手順を別のタブに出します。元のタブで入力しながら見られます | | ② | はじめて | 画像付きの手順を見ながら、1 段ずつ進めます | | ③ | 知っている | 接続情報を入れる画面に、すぐ移ります | | ④ | 次から最初に入力の画面を出す | チェックを入れたまま【知っている】を選ぶと、次からは最初から入力の画面が開きます。この設定は人ごとに残ります | 3. **案内に沿って進める（はじめて）** 上の帯が今どの段にいるかを示します。各段の下の【戻る】【次へ】で前後に動けます。1 段目の【持っているので次へ】は、LINE 公式アカウントがすでにあるときに押します。 ![登録の案内の 1 段目。段の帯・手順を別のタブで開く・手順を飛ばして入力するに番号が付いている](/screenshots/ja/getting-started/setup-wizard.webp) | 番号 | 項目 | 説明 | | --- | --- | --- | | ① | 段の帯 | 「LINE公式アカウント」「Messaging API」「チャネルシークレット」「アクセストークン」「応答設定」「LINEログイン・LIFF」の 6 段です。今の段が緑になります | | ② | 手順を別のタブで開く | 手順を別のタブに出します | | ③ | 手順を飛ばして入力する | 入力の画面に移ります | 3 段目でチャネルシークレット、4 段目でチャネルアクセストークン（長期）を貼り付けます。 4. **接続情報を入れる（知っている）** 控えた 2 つを貼り付けます。 ![接続情報の入力の画面。手順を別のタブで開く・手順を見る・アカウント名・業種・Channel Secret・Channel Access Token・LINE Developers Consoleを開く・登録に番号が付いている](/screenshots/ja/getting-started/setup-input.webp) | 番号 | 項目 | 説明 | | --- | --- | --- | | ① | 手順を別のタブで開く | 手順を別のタブに出します | | ② | 手順を見る | 1 段目からの案内に戻ります | | ③ | アカウント名（任意） | Lally の中で使う呼び名です。空なら LINE の表示名が入ります。例: 渋谷店 | | ④ | 業種（任意） | あとから設定で変えられます | | ⑤ | Channel Secret | 控えたチャネルシークレットを貼り付けます | | ⑥ | Channel Access Token | 控えたチャネルアクセストークン（長期）を貼り付けます | | ⑦ | LINE Developers Consoleを開く | LINE Developers Console を別のタブで開きます | | ⑧ | 登録 | 貼り付けた 2 つが正しいかを LINE に問い合わせて確認し、正しければ登録します | 5. **登録する** 【登録】を押します。「LINEアカウントを登録しました」と出れば、登録できています。LINE の表示名と basic ID、Channel ID は自動で取得します。登録すると、LINE 側の [Webhook](/getting-started/glossary#webhook) URL を、Lally が受信に使う URL に書き換えます。 トークンやシークレットが正しくないときは、登録されずにエラーが出ます。案内の途中なら、原因の段に戻ります。シークレットなら 3 段目、トークンなら 4 段目です。コピーし直して貼り付けてください。 案内で登録したときは、続けて「応答設定」と「LINEログイン・LIFF」の段に進みます。応答設定が済んだら【設定したので次へ】を押してください。 LINEログイン・LIFF は任意です。【あとで設定する】を押すと、アカウントの詳細の「初期設定」が開きます。 ## 初期設定の見方 アカウント一覧のカードで【設定へ →】を押すと、アカウントの詳細の上に「初期設定」が出ます。LINE からメッセージを受け取れるようになるまでの作業を、作業する場所ごとの 5 つのステップにまとめたものです。上から順に進めます。 ![初期設定。見出しと進み具合・マニュアル・ステップの行・開くに番号が付いている](/screenshots/ja/getting-started/setup-checklist.webp) | 番号 | 項目 | 説明 | | --- | --- | --- | | ① | 見出しと進み具合 | 済んだステップの数が「3 / 5」のように出て、下のバーが伸びます。全部済むと「済み」に変わります | | ② | マニュアル | この説明を開きます | | ③ | ステップの行 | 済んだステップは緑の丸にチェックが付いて閉じています。いま進めるステップだけが最初から開いています。行を押すと、どのステップも開け閉めできます | | ④ | 開く | 「Developers Console の設定」と「応答設定」の右にあります。LINE Developers Console と LINE Official Account Manager を別のタブで開きます | 5 つのステップです。 | ステップ | やること | | --- | --- | | LINE の鍵を登録 | Channel ID・Channel Access Token・Channel Secret が登録されているかを見ます。足りないときは、アカウントの詳細の「セキュリティ」タブに貼り付けて保存します | | LINE につなぐ | 【LINE側へ反映】を押します。LINE 側の Webhook URL を Lally の URL に書き換え、Channel Secret と疎通テストを自動で確かめます。うまくいかなかったときだけ、赤い印と理由が出て、「詳しい結果」が出ます | | Developers Console の設定 | LINE Developers Console で、「Webhookの利用」と「Webhookの再送」をオンにします。「Webhookの再送を ON にした」にチェックを入れます | | 応答設定 | LINE Official Account Manager で、応答設定を変えます。「Webhook ON・応答メッセージ OFF・あいさつ OFF・チャット OFF にした」にチェックを入れます | | テスト送信 | 別の LINE から、このアカウントにメッセージを送ります。「別の LINE から送った」にチェックを入れます。LINE からの受信実績があるときは、自動でチェックが付きます | 開いたステップのいちばん下の「やり方」を押すと、そのステップの手順が出ます。チェックは Lally に保存されます。ほかのパソコンやスタッフにも同じように見えます。 ## 受信の設定を仕上げる手順 Channel Access Token を登録しただけでは、LINE からのメッセージは届きません。次の作業まで済ませてください。 1. **Webhook の設定を確認する** LINE Developers Console の「Messaging API設定」で、次を確認します。 - Webhook URL がアカウントの詳細の「セキュリティ」タブにある Webhook URL と同じか。違っていたら、そこからコピーして入れ直してください - 「Webhookの利用」がオンか - 「Webhookの再送」がオンか。オフのままだと、Lally の障害やメンテナンスの間に届いたメッセージが失われます。オンにしたら、初期設定の「Webhookの再送を ON にした」にチェックを入れます - 【検証】を押して「成功」と出るか ![Webhook URL設定画面](/screenshots/ja/getting-started/09-webhook-url.webp) 2. **応答設定を変える** LINE Official Account Manager の「設定」→「応答設定」を、次のとおりにします。 - 「Webhook」: オン - 「応答メッセージ」: オフ。オンのままだと、LINE 側の自動返信と Lally の返信が二重に届きます - 「あいさつメッセージ」: オフ。Lally のシナリオ配信で送るためです - 「チャット」: オフ ![LINE Official Account Manager の応答設定。応答メッセージとあいさつメッセージをオフにする](/screenshots/ja/getting-started/11-response-settings.webp) 終わったら、初期設定の「Webhook ON・応答メッセージ OFF・あいさつ OFF・チャット OFF にした」にチェックを入れます。 3. **LINE 側へ反映する** 初期設定の「LINE につなぐ」で、【LINE側へ反映】を押します。うまくいくと、そのステップは緑のチェックになります。うまくいかなかったときは、赤い印と理由が出るので、直してからもう一度押します。 4. **テストメッセージを送る** 別の LINE ユーザーで友だち追加し、メッセージを 1 通送ります。個別トークにメッセージが出れば、メッセージを受け取る設定は完了です。初期設定の「別の LINE から送った」にチェックを入れます。 ## LINE ログイン・LIFF の設定の手順（任意） [LIFF](/getting-started/glossary#liff) は、LINE の中でフォームなどの画面を開く仕組みです。回答フォームやイベント予約を友だちに結び付けて使うときと、訪問QR を使うときに必要です。あとで設定するときは、アカウントの詳細の「LINEログイン」タブから、いつでも設定できます。 1. **LINEログインのチャネルを作る** LINE Developers Console で、Messaging API のチャネルと同じプロバイダーを開き、【新規チャネル作成】を押して「LINEログイン」を選びます。プロバイダーが違うとユーザー ID が変わり、同じ人かどうかを確認できないため、同じプロバイダーに作ってください。 ![新規チャネル作成。チャネルの種類で「LINEログイン」を選ぶ](/screenshots/ja/getting-started/guide-06-channel-type.webp) チャネル名・チャネル説明などを入れます。アプリタイプは「ウェブアプリ」にチェックを入れ、規約に同意して【作成】を押します。 ![アプリタイプで「ウェブアプリ」にチェックを入れる](/screenshots/ja/getting-started/guide-06-app-type.webp) 2. **チャネル ID とチャネルシークレットを貼る** 「チャネル基本設定」タブの「チャネルID」をコピーし、アカウントの詳細の「LINEログイン」タブの「LINEログイン Channel ID」に貼ります。 ![チャネル基本設定タブのチャネルID](/screenshots/ja/getting-started/guide-06-channel-id.webp) 「チャネル基本設定」タブの下の方にある「チャネルシークレット」をコピーし、アカウントの詳細の同じ「LINEログイン」タブの「LINEログイン Channel Secret」に貼ります。 ![チャネル基本設定タブのチャネルシークレット](/screenshots/ja/getting-started/guide-06-channel-secret.webp) 3. **LIFF アプリを追加する** LIFF は Messaging API のチャネルには追加できません。LINEログインのチャネルの「LIFF」タブで追加します。 ![Messaging API のチャネルの「LIFF」タブ。追加できない](/screenshots/ja/getting-started/guide-06-liff-wrong-channel.webp) LINEログインのチャネルの「LIFF」タブで【追加】を押します。 ![LIFF アプリの追加。名前・サイズ・エンドポイント URL・Scope を入れる](/screenshots/ja/getting-started/guide-06-liff-new.webp) - LIFF アプリ名に、「LINE」を含まない好きな名前を入れます - エンドポイント URL には、アカウントの詳細の「LINEログイン」タブの案内にある URL を入れます - この URL は仮です。あとで、LIFF ID を貼ると出る URL に差し替えます - Scope は「openid」と「profile」にチェックを入れます - サイズと友だち追加オプションを選び、もう一度【追加】を押します - 出てきた LIFF ID をコピーし、「LINEログイン」タブの「LIFF ID」に貼ります - その下に出る URL を、LIFF アプリのエンドポイント URL に差し替えます 4. **チャネルを公開する** LINEログインのチャネルを開き、チャネル名の横の【開発中】を押して、【公開】を押します。開発中のままだと、チャネルの管理者などしかログインできません。 ![「チャネルを公開しますか？」のダイアログ](/screenshots/ja/getting-started/guide-06-publish.webp) :::warning 公開すると、開発中には戻せません。戻すには、チャネルを削除して作り直します。 ::: ## 使用例：2 号店のアカウントを追加する すでに使っているお店に加えて、2 号店の LINE 公式アカウントを同じ管理画面に登録する例です。 1. **アカウント追加を開く** 左メニューの「アカウント設定」で、【+ アカウント追加】を押します。 2. **接続情報を入れる** 【知っている】を選び、アカウント名に「サンプルサロン 2号店」と入れて、Channel Secret と Channel Access Token を貼り付けます。 ![接続情報の入力の画面。アカウント名にサンプルサロン 2号店を入れ、Channel Secret と Channel Access Token を入れた状態](/screenshots/ja/getting-started/setup-ex-add.webp) 画像の 2 つの値はダミーです。実際には、LINE Developers Console でコピーした値を貼り付けます。 3. **登録する** 【登録】を押します。登録したら、初期設定を進めます。 ## 困ったとき | こんなとき | 理由と対処 | | --- | --- | | 【+ アカウント追加】が出ない | アカウントを追加できるのは、オーナーと管理者だけです。スタッフは、登録済みのアカウントの確認や、有効・無効の切り替えができます | | 登録したのに、メッセージが届かない | 登録だけでは受信は始まりません。「受信の設定を仕上げる手順」を済ませてください | | LINE 側の自動返信と Lally の返信が二重に届く | LINE Official Account Manager の応答設定で、「応答メッセージ」をオフにしてください | | トークンを発行し直したら、送れなくなった | 古いトークンは使えません。オーナーか管理者が、アカウントの詳細の「セキュリティ」タブで、新しい Channel Access Token を入れて【保存】を押してください。【+ アカウント追加】で同じチャネルを登録し直しても、トークンは変わりません | | 別のパソコンで開いたら、チェックが外れている | チェックは Lally に保存され、ほかのパソコンでも同じように見えます。外れているときは、保存されていません。もう一度チェックを入れてください | | 友だち追加 URL と Webhook URL の違いが分からない | お客様は友だち追加 URL から友だち追加します。LINE は Webhook URL を使って、Lally へ受信を知らせます |