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title: 案件管理
description: 複数の LINE 公式アカウントを「案件」としてまとめ、1 つのアカウントで作ったテンプレートなどを、残りのアカウントへまとめて配る画面です。
sidebar:
  order: 7
related:
  - /settings/copy
  - /settings/accounts
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複数の院や店舗をまとめて運営しているときに、本部で作ったテンプレートなどを、すべての店舗のアカウントへ一度に配れます。アカウントが 1 つだけなら使いません。

配れるのは「テンプレート」「アクション管理」「自動化ルール」（「自動応答」画面の「イベント応答」）「フォーム」の 4 種類です。シナリオやキーワード応答を配りたいときは、「アカウント間コピー」を使います。

:::warning
配るとき、[ドライラン](/getting-started/glossary#ドライラン)（結果の確認）はありません。オンになっている自動化ルールやアクション管理は、オンのまま配られ、配った先の友だちにもメッセージが届くことがあります。配る前に、配布元で中身を確認してください。
:::

- メニュー: 左メニューの「設定」→「案件管理」
- 見られる人: オーナー・管理者はすべての案件を見て、作る・変える・配ることができます。スタッフは担当のアカウントが入っている案件を見るだけです

## 案件管理画面の見方

一覧の案件を選ぶと、下にその案件の詳細と「所属アカウント」「案件配布」が開きます。初めは、一覧の最初の案件が選ばれています。

![案件管理の一覧と案件の詳細。新規案件・所属・状態・選択中・削除・案件名・有効に番号が付いている](/screenshots/ja/settings/projects.webp)

| 番号 | 項目 | 説明 |
| --- | --- | --- |
| ① | + 新規案件 | 案件名と説明を入れる欄を開きます |
| ② | 所属 | 案件に入っているアカウントの数です |
| ③ | 状態 | 「稼働中」か「停止中」です。⑦の「有効」で切り替えます。「停止中」でも、配ることはできます |
| ④ | 編集 / 選択中 | 押すと、下にその案件の詳細が開きます。開いている案件では「選択中」と出ます |
| ⑤ | 削除 | 案件を消します。「案件「…」を削除する？」と出たら、消してよいかを確認してください |
| ⑥ | 案件名 / 説明 | 案件の名前と説明です。案件名は 100 文字まで、説明は 5,000 文字までです。変えたら【保存】を押します |
| ⑦ | 有効 | 外して保存すると「停止中」になります |

![案件の所属アカウントと案件配布。追加するアカウントを選択・外す・配布元アカウント・種別・案件全体へ配布に番号が付いている](/screenshots/ja/settings/projects-2.webp)

| 番号 | 項目 | 説明 |
| --- | --- | --- |
| ⑧ | 追加するアカウントを選択 | 案件に入れるアカウントを選んで、【追加】を押します |
| ⑨ | 外す | そのアカウントを案件から外します |
| ⑩ | 配布元アカウント | 配るものが入っているアカウントです。案件に入っているアカウントから選びます |
| ⑪ | 種別 | 配るものの種類です。下に、配布元にあるものの一覧が出ます |
| ⑫ | 案件全体へ配布 | 一覧でチェックを入れたものを、配布元以外のすべての所属アカウントにコピーします |

配ったときに、配り先に同じ名前のものがあれば、名前の後ろに「_copy」を付けて別に作ります。使っているタグなども一緒に配ります。

## 案件の作成と配布の手順

1. **案件を作る**

    左メニューの「案件管理」で【+ 新規案件】を押し、案件名と説明を入れて【保存】を押します。作った案件の詳細が下に開きます。

2. **アカウントを入れる**

    「追加するアカウントを選択」からアカウントを選び、【追加】を押します。配布元にするアカウントと、配り先のアカウントをすべて入れます。

3. **配るものを選ぶ**

    「案件配布」で、「配布元アカウント」と「種別」を選びます。配布元にあるものが一覧に並ぶので、配りたいものにチェックを入れます。

4. **配る**

    【案件全体へ配布】を押します。「配布ジョブを起動しました」と出たら、【進捗を見る】でアカウントごとの結果を確認します。

## 使用例：本部で作った問診フォームを、3 院すべてに配る

3 つの院を運営していて、本部のアカウントで作った問診フォームを全院で使う例です。

1. **案件を作る**

    【+ 新規案件】で「3 院グループ」を作り、本部と 3 つの院のアカウントを【追加】します。

2. **フォームを選ぶ**

    「配布元アカウント」に本部、「種別」に「フォーム」を選び、問診フォームにチェックを入れます。

3. **配って確認する**

    【案件全体へ配布】を押し、【進捗を見る】で 3 院すべてが終わったかを確認します。左メニューの一番上で各院を選び、「回答フォーム」にあるかを確認します。

## 困ったとき

| こんなとき | 理由と対処 |
| --- | --- |
| 「案件に、コピー元のほかのアカウントがありません」と出る | 案件に配布元のアカウントしか入っていません。配り先のアカウントを【追加】してください |
| 「このアカウントは既にこの案件に登録されています」と出る | そのアカウントは、もうこの案件に入っています |
| 「選んだ項目は、すべて同じアカウントのものにしてください」と出る | 配るものは、配布元のアカウントのものだけを選んでください |
| 案件を「停止中」にしたのに配れる | 「停止中」は案件の目印で、配ることは止まりません |
| シナリオを配りたい | 案件管理では配れません。「アカウント間コピー」を使ってください |
| 配った先で、名前の後ろに「_copy」が付いた | 配り先に同じ名前のものがあったため、別に作りました。いらないほうを消してください |