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title: 訪問QR
description: 店頭に置く QRコードを出す画面です。友だちが LINE で読み取ると、来店した記録が残ります。
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QRコードはアカウントごとに 1 つです。来店の記録は「今日のお客様」と「テンプレート別来店率」の集計にも使われます。

- メニュー: 左メニューの「システム」→「訪問QR」
- 見られる人: オーナー・管理者・スタッフ
- 前もって: LINEログインと [LIFF](/getting-started/glossary#liff) の設定を済ませ、アカウントに LIFF ID が入っていること。手順は[初期設定](/getting-started/setup#line-ログインliff-の設定の手順任意)をご覧ください

## 訪問QR画面の見方

![訪問QR。来店用QRコード（画像ではモザイク）・URLコピー・画像DL・来店履歴・件数・友だちの名前に番号が付いている](/screenshots/ja/system/visits.webp)

| 番号 | 項目 | 説明 |
| --- | --- | --- |
| ① | 来店用QRコード | 店頭に置く QRコードです。同じアカウントなら、一度保存した画像をずっと使えます |
| ② | URLコピー | QRコードが指す URL をコピーします。QRコードではなくリンクで案内するときに使います |
| ③ | 画像DL | QRコードを画像（visit-qr.png）で保存します。印刷しても読み取りやすい大きさで保存されます |
| ④ | 来店履歴 | QRコードを読み取った友だちです。新しい順に、最大 50 件が出ます |
| ⑤ | 件数 | これまでのすべての来店記録の数です。50 件を超えた分も数えます |
| ⑥ | 名前と日時 | 読み取った友だちの名前と、読み取った日時です |

## 店頭に QRコードを置く手順

1. **QRコードを保存する**

    左メニューの「訪問QR」を開き、【画像DL】を押します。

2. **店頭に置く**

    保存した画像を印刷し、レジ横や受付など、お客様の目に入る場所に置きます。

## 読み取ったときの動き

- 友だちが LINE のカメラで読み取ると、LINE の中でページが開き、「来店記録完了」と「ご来店ありがとうございます！」が出ます
- 読み取るたびに 1 件記録します。同じ人が同じ日に 2 回読み取ると、来店履歴には 2 件並びます
- 記録すると、個別トークにも「来店」と残ります。チャット設定でシステムメッセージを出していないときは、トークには出ません
- 来店の記録は管理画面からは消せません。お店で読み取りを試すときも、記録として残ります

## 使用例：レジ横の QRコードで、今日の来店を確認する

レジ横に QRコードを置き、読み取った友だちを来店履歴で確認する例です。

1. **QRコードをレジ横に置く**

    左メニューの「訪問QR」で【画像DL】を押し、保存した QRコードを印刷してレジ横に置きます。

2. **お客様に読み取ってもらう**

    お会計のときに、LINE で QRコードを読み取っていただきます。お客様の画面に「来店記録完了」と出ます。

3. **来店履歴を見る**

    管理画面の「訪問QR」を開くと、来店履歴に読み取った友だちの名前と日時が新しい順に並びます。

同じ人が同じ日に 2 回読み取ると、2 件並びます。来店した人数を数えるときは、名前の重なりに気を付けてください。

## 困ったとき

| こんなとき | 理由と対処 |
| --- | --- |
| QRコードの代わりに「QR URLを生成できませんでした。アカウント設定でLIFF IDが設定されているか確認してください。」と出る | LIFF ID が入っていないか、QRコードの URL を取れませんでした。まず画面を開き直してください。それでも出るときは、オーナーか管理者がアカウント設定で LIFF ID を確認し、入っていなければ初期設定の手順で入れてください |
| 読み取ったお客様の画面に「友だちが見つかりません」と出る | 読み取ったアカウントの友だちとして、Lally に記録がありません。まだ友だち追加していないお客様には、友だち追加をお願いしてください。追加済みなのに出るときは、そのアカウントの受信の設定（初期設定）を確認してください |
| 読み取ったお客様の画面に「ログイン情報を取得できませんでした。LINEアプリから開き直してください。」と出る | LINE のログイン情報を取れませんでした。LINE アプリで QRコードを読み取り直してもらってください。続くときは、初期設定の「LINE ログイン・LIFF の設定の手順（任意）」を確認してください |
| 予約の来店チェックインが来店履歴に出ない | 来店履歴に出るのは、この画面の QRコードを読み取った記録だけです。予約管理の来店チェックインは、「今日のお客様」の来店には出ます |