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title: トーク一覧
description: 友だちとのトークを、最新のメッセージと一緒に表で一覧にし、探しやすくする画面です。まだ確認していないトークを、まとめて確認済みにもできます。
sidebar:
  order: 3
related:
  - /talk/chats
  - /talk/daily-customers
  - /talk/friends
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ピン留めしたトークが先頭に来て、あとは友だちから受け取ったメッセージが新しい順に並びます。こちらから送っても、順番は変わりません。

- メニュー: 左メニューの「1対1トーク」→「トーク一覧」
- 見られる人: オーナー・管理者・スタッフ

## 画面の見方

![トーク一覧。検索・表示モード・メッセージ種別・カスタム検索・ステータス・チェック・未確認・詳細表示・その他に番号が付いている](/screenshots/ja/talk/individual-chats.webp)

| 番号 | 項目 | 説明 |
| --- | --- | --- |
| ① | 検索 | 名前・ID・本文で探します |
| ② | 表示モード | 「未確認のみ」にすると、まだ確認していないトークだけになります |
| ③ | メッセージ種別 | 最新のメッセージの種類を「受信のみ」「送信のみ」で絞り込みます |
| ④ | カスタム検索 | 保存した絞り込みの条件を使います |
| ⑤ | ステータス | 「フォロー中」「ブロック/退会」で絞り込みます |
| ⑥ | チェック | 選んだトークを【確認済みにする】でまとめて確認済みにできます |
| ⑦ | 未確認 | 確認していないメッセージがあるトークです。行が薄い赤になります |
| ⑧ | 詳細表示 | そのトークを開きます |
| ⑨ | その他（…） | 「確認済みにする」「友だち詳細」を選べます |

「絞り込み」の見出しを押すと、絞り込みの欄を閉じたり開いたりできます。

「未確認」は、確認していないメッセージがあるかどうかの印です。返したかどうかは、「個別トーク」の「未対応」「返信済み」「対応済み」のタブで見分けます。使い方は[返し漏れを防ぐ手順](/talk/chats#返し漏れを防ぐ手順)をご覧ください。

## まとめて確認済みにする手順

1. **トークを選ぶ**

    確認済みにするトークの左にチェックを入れます。一番上のチェックで、表示中のトークを全部選べます。

2. **確認済みにする**

    上に出る【確認済みにする】を押します。選んだトークの「未確認」が消えます。

## 困ったとき

| こんなとき | 理由と対処 |
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| 返信したトークが先頭に来ない | 順番は、友だちから受け取ったメッセージが新しい順です。こちらから送っても変わりません |
| まだ何も届いていない友だちが「未確認」になっている | 友だちからまだ 1 通も届いていないトークも、「未確認」に数えます |