クーポン

割引クーポンを作る画面です。作ると、LINE 公式アカウントのクーポンも自動で作られます。

友だちに届けるときは、一斉配信やテンプレートなどのメッセージで、吹き出しの種類を「クーポン」にして送ります。

メニュー: 左メニューの「コンテンツ」→「クーポン」
見られる人: オーナー・管理者・スタッフ。スタッフの権限では、クーポンは「システム」の機能に入ります。システムの機能が「閲覧のみ」のスタッフは、作ったり直したりできません
前もって: サイドバーの上で、クーポンを送るアカウントを選んでおくこと

クーポン管理画面の見方

クーポン管理。新規クーポン・クーポン名・編集・その他の操作・LINE連携済・割引と期限・配布と作成・配布先に番号が付いている

番号	項目	説明
①	新規クーポン	「新規クーポン作成」を開きます。下のクーポンの作成の手順をご覧ください
②	クーポン名	下には「説明」が出ます。左には、入れたクーポン画像が出ます。無効にしたクーポンには「無効」、有効期限を過ぎたクーポンには「期限切れ」と付きます
③	編集	「クーポンを編集」を開きます。クーポンをダブルクリックしても開きます
④	その他の操作	「無効化」（無効のクーポンは「有効化」）と「削除」ができます
⑤	LINE連携済	LINE 公式アカウントのクーポンが作られていて、メッセージで送れるクーポンです。英数字のコードが出ているクーポンは LINE 側になく、この画面にだけ保存されています
⑥	割引・期限	「¥500 OFF」「10% OFF」のような割引と、有効期限です
⑦	配布・作成	メッセージで送った通数と人数、作った日です。友だちが受け取ったか使ったかの情報は、LINE から取れないため出ません
⑧	配布先	押すと、クーポンを送った友だちと、最後に送った日時の一覧が開きます

新規クーポン作成を開く

左メニューの「クーポン」で【+ 新規クーポン】を押します。

中身を入れる

新規クーポン作成。LINE での表示イメージ・クーポン名・割引タイプ・割引値・有効期限・説明・クーポン画像に番号が付いている

番号	項目	説明
①	LINE での表示イメージ	入れた内容に合わせて、友だちのスマホでの見え方が変わります。実際の表示とは少し違うことがあります
②	クーポン名	必ず入れます。例: 誕生月の方に 500円OFF
③	割引タイプ	「固定額（円）」か「割引率（%）」を選びます
④	割引値	1 以上を入れます。割引率は 100 までです。例: 固定額なら 500、割引率なら 10
⑤	有効期限（空欄=作成から1年）	LINE のクーポンは最長 1 年なので、空けておくと作った日から 1 年後になります
⑥	説明（任意）	クーポン名の下に出る説明です
⑦	クーポン画像（任意）	横長の画像がきれいに出ます。画像の縦横の比は 1.51:1 がおすすめです

作る

【作成】を押します。「クーポンを作成しました」と出て、一覧に「LINE連携済」と付けば、メッセージで送れます。

「LINE公式クーポンは作成されていません（管理画面にだけ保存しました）」と出たときは、LINE 側に作れていません。このクーポンは「LINE連携済」にならず、メッセージで送れません。アカウントの設定を確認してから、作り直してください。

吹き出しの種類を「クーポン」にする

一斉配信・シナリオ配信・テンプレートのメッセージの編集で、吹き出しの種類に「クーポン」を選びます。自動応答では「返信種別」で「クーポン」を選びます。

クーポンを選ぶ

「クーポンを選択」から、送るクーポンを選びます。

選べるのは、一覧で「LINE連携済」と付いているクーポンだけです。1 つもないと「LINE連携済みのクーポンがありません。先にクーポン管理で作成してください。」と出ます。

【編集】で変えた内容は LINE のクーポンには反映されません。LINE 側のクーポンは作ったときの内容のまま送られます。「無効化」も LINE 側には反映されません。

中身を変えたいときは新しく作り直し、古いクーポンを【…】→「削除」で消します。消すと「このクーポンを削除しますか？LINE 側のクーポンも停止します。」と出て、LINE 側のクーポンも止まります。

お誕生月のご来店で 500 円引きになるクーポンを作り、メッセージで送れるようにする例です。

新規クーポン作成を開く

サイドバーの上でアカウントを選び、左メニューの「クーポン」で【+ 新規クーポン】を押します。

中身を入れる

「クーポン名」に「誕生月の方に 500円OFF」、「割引タイプ」は「固定額（円）」、「割引値」に「500」、「説明（任意）」に「お誕生月のご来店で使えます」を入れます。「有効期限」は空けておき、作った日から 1 年にします。

作る

【作成】を押します。一覧の「誕生月の方に 500円OFF」に「LINE連携済」と付きます。

送る

送るときは、メッセージの吹き出しの種類を「クーポン」にして、「誕生月の方に 500円OFF」を選びます。

こんなとき	理由と対処
メッセージの「クーポンを選択」に、作ったクーポンが出ない	左メニューの一番上で、クーポンを作ったアカウントを選んでいるかを確認してください。選べるのは、一覧に「LINE連携済」と付いたクーポンだけです。付いていないときは、作ったときに出たエラーと、アカウントの接続の設定を確認し、原因を直してから作り直してください
割引の金額を変えたのに、友だちには前の金額で届く	作ったあとの変更は LINE のクーポンに反映されません。作り直して、古いクーポンを消してください
削除すると「LINE公式クーポンの停止に失敗しました。LINE側は有効なまま残っています」と出る	管理画面からは消えましたが、LINE 側のクーポンを止められたかを確認できていません。設定を直しても、止める操作は自動ではやり直しません。出たエラーの内容を控えて、オーナーか管理者からサポートにお問い合わせください
友だちが使ったかどうかを知りたい	使ったかどうかは LINE から取れないため、この画面には出ません。分かるのは、メッセージで送った通数と人数、送った友だちまでです