イベント予約

説明会や体験会のように日時が決まったイベントを作り、予約ページの URL から申し込みを受け付ける画面です。

申し込みの受け付けから、承認・キャンセル・当日の完了までを、この画面で管理します。曜日ごとの時間の枠で来店の予約を受けるときは、「予約管理」を使います。

イベントはアカウントごとに分かれています。

• メニュー: 左メニューの「メッセージ」→「イベント予約」
• 見られる人: オーナー・管理者・スタッフ。メッセージの機能が「閲覧のみ」のスタッフは、作ったり変えたりできません
• 前もって: 左メニューの一番上で、使うアカウントを 1 つ選んでおくこと

イベントが 1 件もないうちは、「サンプル」のカードが 3 枚出ます。サンプルは操作できません。

イベント予約画面の見方

イベントの作成の手順

イベントを作る画面は、「イベント概要」「予約枠の設定」「予約画面設定」の 3 つの段階に分かれています。

予約ページに出す枠

「定員に達した予約枠を表示」「開始日時になっていない予約枠を表示」「締切日時を過ぎた予約枠を表示」にチェックを入れると、その枠を選べない状態で残し、入れたメッセージを枠に出します。チェックを外すと、その条件の枠は予約ページに出ません。

予約者名になる項目

「情報取得項目」の種別は、「名前」「1行テキスト」「複数行テキスト」「はい / いいえ」「選択肢」から選びます。

• 予約者名として保存されるのは、種別が「名前」の項目です。複数あるときは、上の 1 つを使います
• 「名前」の項目がないと、1 つ目の項目に入力された値が予約者名になります
• 項目を全部消すと、予約ページには「お名前」（必須）と「ご連絡事項」の 2 つが出ます

1 つ目の項目は種別を「名前」にして、「必須」にチェックを入れておくと、誰の予約か分かります。

予約の管理の方法

【予約を追加】で登録した予約は、定員を超えるときも、確認の上で登録できます。一覧には「管理者」と付きます。管理画面からの登録は予約できる回数の制限も受けません。

予約 URL と友だち

• アカウントに LIFF ID が入っていれば、コピーされるのは LINE で開く URL（liff.line.me）です。この URL からの予約は、LINE の友だちに結び付きます
• LIFF ID がないアカウントでは、LINE の外でも開ける公開ページの URL になり、予約は入力された名前だけで記録されます。予約できる回数を決めたイベントは、この URL からは予約できません
• 予約できる回数を超えた友だちには、予約ページで「このイベントに予約できるのは○回までです」と出ます

予約が入ったときに動くもの

• 予約が確定すると、「アクション設定」のタグ付けやメッセージの送信が、その友だちに対して動きます。 「承認制あり」の枠では、【承認】した時点で動きます
• 「アクション設定」の「リマインダ連携」と、枠ごとの「予約リマインダ」では、作ってあるリマインダを選びます。予約が成立すると、枠のリマインダ（なければイベントのリマインダ）に、予約の開始日時を起点として登録します。予約をキャンセルすると、登録も止めます
• イベント側と予約枠側に同じ種類のアクションを入れると、両方が順に動き、2 回実行されます

使用例：予約が入ったら、確認のメッセージを送る

予約が入ったときに、ご予約の確認を友だちへ自動で送る例です。

使用例：イベントをカードにして、友だちに案内する

一斉配信のメッセージ欄で【+ イベント】を押し、公開中のイベントを選ぶと、イベントのカード（画像・イベント名・日時・場所・説明・【予約する】）が吹き出しに入ります。カードの【予約する】から、そのイベントの予約ページが開きます。

• 同じボタンはA/Bテスト配信・シナリオ・リマインダ配信・テンプレートの吹き出しにも出ます。自動応答とアクションの「メッセージを送信」では、種類の選択欄で「イベント」を選びます
• 選べるのは受付中のイベントです。予約枠がないイベントと、全部の枠が終わったイベントは薄く出て、選べません。公開を止めたイベントは出ません
• カードは、イベントを選んだときの内容で入ります。あとでイベントの名前や日時を変えても、入れたカードは変わりません。直したいときは、もう一度選び直します

カードではなく、文の中に予約ページの URL を入れたいときは、テキストの吹き出しの【イベントURL】でイベントを選びます。本文に {{event:…}} が入り、送るときに予約ページの URL に置き換わります。

困ったとき