一斉配信

友だち全員、またはタグなどで絞り込んだ友だちに、同じメッセージをまとめて送る画面です。すぐに送るほか、日時を決めて予約もできます。

お知らせやキャンペーンの案内を、まとめて届けるときに使います。配信はアカウントごとに分かれています。

• メニュー: 左メニューの「メッセージ」→「一斉配信」
• 見られる人: オーナー・管理者・スタッフ。メッセージの機能が「閲覧のみ」のスタッフは、作ったり送ったりできません
• 前もって: 左メニューの一番上で、送るアカウントを 1 つ選んでおくこと

LINE 公式アカウントの無料プランは、月に送れるメッセージの数に上限（200 通）があります。配信の前に、アカウント設定の「送信数/使用量」タブで、あと何通送れるかを確認してください。

一斉配信画面の見方

配信の作成の手順

あとで仕上げるときは、【下書き保存】を押します。下書きは、日時が入っていても送りません。【テスト送信】を押すと、友だちリストで「テスト送信対象」にした友だちに、すぐ届きます。

詳細設定

「詳細設定」をオンにすると、メッセージの下に次の項目が出ます。オンにしたときだけ、配信に使われます。

送ったあとの配信

• 予約中の配信は、送る前なら編集できます。予約をやめるときは、送る前に削除します
• 送信中の配信は一覧の「止める」で止められます。まだ送っていない分は送りません。ただ、LINE に送っている途中の分は、止めたあとに届きます。止めた配信は「停止」と出ます。送り直しはできません。複製して送ると、もう届いた人にも同じ内容が届きます
• 一覧に出したくない古い配信は「アーカイブ」で隠します。一覧の上の「表示中」「アーカイブ」で「アーカイブ」を選ぶと出てきて、「復元」で戻せます

途中で止まったとき

送っている途中で止まった配信は「途中で停止」と出て、状態の下に止まった理由と、次にすることが出ます。送れなかった人への再送は、「エラーメッセージ」の画面からできます。

予約の時刻に送れなかったとき（時間切れ）

障害やメンテナンスで送るのが遅れることがあります。朝のセールの告知が夜に届かないように、予約日時から決めた時間（初めは 1 時間）を過ぎても送り始められなかった予約配信は、送らずに「時間切れ」にします。送り始めたあとの配信は、途中で遅れても止めません。

時間切れになると、どの画面でも上に「予約時刻に送れなかった配信が○件あります」と 24 時間出ます。次のどれかを選びます。

• 【今すぐ送信】: 確認のあと、その場で送ります。予約した時刻より遅れて届きます
• 【予約し直す】: 新しい日時を選ぶと、予約中の配信に戻ります
• 【送らない】: 予約を取り消して、下書きに戻します

24 時間を過ぎても、配信は「時間切れ」のまま一覧に残り、一覧の行や詳細から同じ操作ができます。期限の長さはアカウント設定の「メッセージ設定」タブで変えられます。時間切れをメールや Slack で受け取るときは、「通知」の画面で「予約配信が時間切れになったとき」の通知ルールを作ります。

使用例：秋のキャンペーンを送り、送った人にタグを付ける

秋のキャンペーンのお知らせを予約して送り、あとで反応を見られるように、送った人にタグを付ける例です。

困ったとき