友だち追加時設定

友だち追加されたときに、シナリオの開始、メッセージの送信、タグ付けを自動でする設定です。

初めての友だち追加と、ブロックを解除して戻ってきたときで、別々の内容を決められます。あいさつのシナリオを始め、「新規顧客」のタグを付ける、といった使い方をします。

設定はアカウントごとに分かれています。

• メニュー: 左メニューの「メッセージ」→「友だち追加時設定」
• 見られる人: オーナー・管理者・スタッフ。メッセージの機能が「閲覧のみ」のスタッフは、保存できません
• 前もって: 左メニューの一番上で、設定するアカウントを 1 つ選んでおくこと

友だち追加時設定画面の見方

シナリオを選ぶと、その下に「開始位置」が出ます。「最初から」は 1 つ目のステップから、「指定タイミングから」は選んだステップから始めます。

シナリオを選ぶと、選んだシナリオの下に ON / OFF のスイッチも出ます。OFF にすると、シナリオは選んだまま、友だち追加されても始めません。その他のアクションは、スイッチに関わらず動きます。他のサービスから移した設定は、OFF の状態で入ります。

動く順番

友だち追加されたときは、次の順に動きます。画面の上にも「実行順は「友だち追加時設定のシナリオ開始 → 追加アクション → 流入経路のアクション」です。」と出ています。

1. この画面で選んだシナリオを始めます
2. この画面の「その他のアクション」を上から順に実行します
3. 流入経路（友だち追加の URL）のアクションを実行します

シナリオ配信で開始条件を「友だち追加」にして、配信中にしてあるシナリオは、この画面で選ばなくても友だち追加で始まります。同じシナリオをこの画面で選んでも、二重には始まりません。

設定の手順

新しいシナリオを作ったとき

【+ 新規シナリオ】で作ったシナリオは、停止中で作られます。ステップを入れてから、シナリオ配信で配信中にしてください。

このシナリオは開始条件が「友だち追加」で作られます。配信中にすると、この画面で選んでいなくても、新しく追加した友だち全員に始まります。「ブロック解除復帰時」だけで使うときは、開始条件を「手動」に変えてから配信中にしてください。

使用例：あいさつのシナリオを始め、「新規顧客」のタグを付ける

友だち追加のあいさつのシナリオを始めるのと一緒に、「新規顧客」のタグを自動で付ける例です。

困ったとき