リマインダ配信

セミナーや予約の日時をゴールにして、その何日前・何時間前にメッセージを自動で送る画面です。

「3 日前の 10 時」「前日の 18 時」「当日の 9 時」のように、1 つのリマインダに送るタイミングをいくつも並べられます。予約の日を忘れられたり、持ち物を伝え忘れたりするのを防げます。

リマインダはアカウントごとに分かれています。

メニュー: 左メニューの「メッセージ」→「リマインダ配信」
見られる人: オーナー・管理者・スタッフ。メッセージの機能が「閲覧のみ」のスタッフは、作ったり変えたりできません
前もって: 左メニューの一番上で、使うアカウントを 1 つ選んでおくこと

リマインダは作っただけでは送られません。友だちを登録すると、その友だちの起点日時に合わせて送り始めます。

リマインダ配信画面の見方

リマインダ配信の一覧。新規リマインダ・仕組み・フォルダ・リマインダ名・配信方式・起点日時・ステップ数・その他の操作に番号が付いている

番号	項目	説明
①	+ 新規リマインダー	リマインダを作ります。左でフォルダを選んでから押すと、そのフォルダに作ります
②	リマインダ配信の仕組み	起点日時を基準に送る、という仕組みの説明です
③	フォルダ	「未分類」は、フォルダに入れていないリマインダです。リマインダは、ドラッグでフォルダへ移せます
④	リマインダ名	押すと、編集の画面を開きます
⑤	配信方式	送るタイミングの決め方です
⑥	起点日時	リマインダに決めたゴール日時です。決めていなければ「未設定」と出ます
⑦	ステップ数	送るタイミングの数です
⑧	その他の操作	「コピー」「削除」です。コピーは、ステップとゴール日時、有効・無効も写します。登録中の友だちと到達ログは写しません

リマインダの作成の手順

名前を付ける

左メニューの「リマインダ配信」で【+ 新規リマインダ】を押し、「リマインダ名」を入れて【登録して設定へ →】を押します。リマインダ名は友だちには見えません。

ゴール日時の決め方を選ぶ

編集の画面で、「ゴール日時」の決め方を選びます。選ぶと、すぐに保存されます。編集の画面の上の【リマインダ配信に戻る】を押すと、一覧に戻ります。

リマインダの編集。ゴール日時と配信ステップ、ステップを追加の入力欄が並ぶ

決め方	使うとき
全員同じ日時	セミナーのように、全員の日時が同じとき。下の欄で日時を入れます
各ユーザーの予約日時	予約管理のカレンダーと連携し、友だちごとの予約日時を使うとき。連携するカレンダーを選びます
友だち情報の日付	種別が「日付」か「日時」の友だち情報欄（誕生日など）を使うとき。その種別の項目がないときは選べません

送るタイミングを足す

「ステップを追加」で送るタイミングを入れ、ステップを足します。「全員同じ日時」は「○日前 ○時○分に送信」、ほかの 2 つは「○日前 ○時間 ○分前に送信」で入れます。0 日前は当日です。

「リマインダ開始時に配信」にチェックを入れると、ゴール日時に関係なく、友だちを登録した直後に送ります。

メッセージを入れる

足したステップを押して開き、送るメッセージを入れて保存します。吹き出しは 5 つまでです。送ったあとにタグを付けるなどの「アクション」も足せます。メッセージを空にして、アクションだけを動かすこともできます。

友だちの登録の方法

リマインダの編集の画面で【登録友だち・到達ログ】を押すと、登録中の友だちと送った記録を見る欄が開きます。

欄	中身
起点日時	リマインダに決めた日時です。【変更】で直せます
配信ステップ	ステップの一覧です。【+ ステップ追加】【編集】もここからできます
登録中の友だち	登録している友だちと、その人の起点日時です。【取消】で登録をやめます
直近の到達/失敗ログ	送った時刻・友だち・ステップ・結果（「到達」か「失敗」）です。【更新】で読み直します
配信後アクションログ	配信後のアクションが動いた記録です

起点日時を空欄にして登録すると、ゴール日時が「友だち情報の日付」のときはその友だちの日付を、それ以外はリマインダに決めた日時を使います。どれもないときは登録できません。

有効なリマインダに友だちを登録すると、起点日時に合わせて自動で送ります。 すでに送る時刻を過ぎたステップも送ります。

自動で登録する方法

ゴール日時を「各ユーザーの予約日時」にしてカレンダーを連携すると、そのカレンダーに予約が入ったときに、予約の開始日時で友だちを登録します。予約がキャンセルされると、登録も止めます
フォームの回答やタグなどのアクションで「リマインダ操作」を選ぶと、決まったきっかけで登録できます。すでに登録中なら、「既に開始済みならスキップ」か「既存登録を解除して開始」を選べます

使用例：体験会の前日 18 時に、持ち物のお知らせを送る

10 月 31 日 14 時の体験会の参加者に、前日の 18 時に持ち物と集合時間のお知らせを送る例です。

リマインダを作る

左メニューの「リマインダ配信」で【+ 新規リマインダ】を押し、「リマインダ名」に「体験会のリマインド」と入れて【登録して設定へ →】を押します。

体験会の日時を入れる

「ゴール日時」で「全員同じ日時」を選び、「2026/10/31 14:00」を入れます。

前日 18 時のステップを足す

「ステップを追加」で「1 日前 18 時 0 分に送信」にして、ステップを足します。足したステップを開き、持ち物と集合時間のお知らせを入れて保存します。

参加者を登録する

【登録友だち・到達ログ】を開き、参加する友だちを登録します。10 月 30 日 18 時に、登録した友だちへお知らせが届きます。

困ったとき

こんなとき	理由と対処
リマインダを作ったのに、何も届かない	【登録友だち・到達ログ】で、友だちが登録されているかを確認してください。あわせて、リマインダが有効か、ステップとメッセージが保存されているか、送る時刻になっているかを確認してください
「この友だちはすでに登録中です。起点日時を変えるときは、先に取消してください」と出る	登録中の友だちは、もう一度登録できません。【取消】してから、日時を変えて登録し直してください
「リマインダに日時が無いので、起点日時を入れてください」と出る	そのリマインダは、ゴール日時が決まっていません。登録するときに起点日時を入れるか、リマインダのゴール日時を決めてください
「この友だちの友だち情報に日付が無いか、日付として読めません」と出る	その友だちの友だち情報欄に、日付が入っていません。友だちの詳細で日付を入れてください
「友だち情報の日付」を選べない	種別が「日付」か「日時」の友だち情報欄がありません。友だち情報欄管理で、種別を「日付」か「日時」にした項目を作ってください
有効に戻したら、古いお知らせがまとめて届いた	オフの間に送る時刻を過ぎたステップは、オンに戻すとまとめて送ります。送りたくないときは、オンに戻す前に、その友だちの登録を取消してください