アクション管理

名前を付けて保存したアクションを友だちに実行したり、決めた日時や繰り返しで、対象の友だちにまとめてアクションを実行したりする画面です。

画面の上のタブで、2 つの使い方を切り替えます。

• 「保存したアクション」: 名前を付けて保存したアクションを、友だち詳細や友だちリストから選んで実行します
• 「日時で実行」: 決めた日時や「毎日」「毎週月曜」などの繰り返しで、対象の友だちにまとめて実行します

メッセージの送信・タグの操作・シナリオの開始などを、どちらでも動かせます。友だち追加やフォームの回答などをきっかけに動かすときは、この画面ではなく、「友だち追加時設定」や、自動応答の「イベント応答」で決めます。

アクションはアカウントごとに分かれています。

• メニュー: 左メニューの「メッセージ」→「アクション管理」
• 見られる人: オーナー・管理者・スタッフ。メッセージの機能が「閲覧のみ」のスタッフは、作ったり変えたりできません
• 前もって: 左メニューの一番上で、使うアカウントを 1 つ選んでおくこと

保存したアクション

「保存したアクション」のタブでは、アクションのまとまりに名前を付けて保存します。

友だちに実行する

• 送信やタグの操作は裏で順に行われるので、結果が反映されるまで少しかかります
• 一度に実行できるのは 1,000 人までです
• 保存したアクションは 1 つの LINE アカウントのものです。別のアカウントの友だちを混ぜて選んでいるときは、実行できません
• メッセージの機能が「閲覧のみ」の人は、実行できません
• 結果は、友だち詳細の「アクション実行ログ」タブに「保存したアクション」として残ります

日時で実行

アクション管理画面の見方

ステータスの見方

「完了」「失敗」のアクションでは、スイッチを押せません。行にチェックを入れ、上に出る【再開】を押すと、有効に戻せます。

アクションの作成の手順

実行は定期処理でするので、決めた時刻ちょうどではなく、数分以内に動きます。

繰り返しを細かく決める方法（カスタム）

「繰り返し間隔」で「カスタム」を選ぶと、「cron式 (JST)」の欄が出ます。「分 時 日 月 曜日」の 5 つを、半角スペースで区切って書きます。* は「毎」の意味です。曜日は 0 が日曜、1 が月曜、6 が土曜です。

「カスタム」では「実行予定」が出ません。保存したあと、一覧の「スケジュール」の「次回」で日時を確認してください。

アクションの設定の方法

タグ・自動応答・回答フォーム・一斉配信など、ほかの画面にもアクションを決める欄があります。どの画面も、アクションを足す・直す・消す操作は同じです。

• 決めたアクションは、「タグを追加：VIP」「メッセージ送信：ご来店ありがとうございます…」のように、1 行で中身が分かる形で並びます。左の数字が実行する順番で、つまみをドラッグすると並び替えられます
• 【アクションを追加】を押すと、「アクションを追加」のダイアログが開きます。種類を選ぶと設定欄に進み、【追加】を押すと 1 行増えます。選び間違えたら、左上の「種類を選び直す」で戻れます
• 行の【編集】で中身を直し、【保存】で一覧に戻ります。行の「…」から、「複製」「無効にする」（無効のときは「有効にする」）「削除」ができます
• 無効にしたアクションは行に「無効」と出て動きません。対象を絞ったものは「絞り込みあり」と出ます。必要な設定が足りないときは、行に赤く「設定が足りません」と出ます
• タグの「タグ追加時のアクション」や、回答フォームの「回答後アクション」のように、すでにダイアログやシートが開いている中では、ダイアログを重ねず、その場に設定欄が増えます
• 入力したまま【キャンセル】を押したり外側を押したりすると、「変更を破棄して閉じますか？」と出ます。【破棄して閉じる】を押すと、入力した内容は消えます
• 「テキスト送信」の本文は本文の上の【AIで書く】で下書きを作れます

実行の記録の見方

行の「…」から「実行履歴」を押すと、「ジョブ実行」に直近 50 回の結果（成功・失敗・実行中）と失敗した理由が、「友だち別アクションログ」に友だちごとの実行結果が並びます。

「複製」で作ったアクションは、「一時停止」の状態です。使うときは、スイッチで有効にしてください。

使用例：毎月 1 日の朝に、お得意様へクーポンの案内を送る

毎月 1 日の朝に、カスタム検索で保存しておいた「お得意様」の友だちへ、クーポンの案内を自動で送る例です。

困ったとき