案件管理

複数の LINE 公式アカウントを「案件」としてまとめ、1 つのアカウントで作ったテンプレートなどを、残りのアカウントへまとめて配る画面です。

複数の院や店舗をまとめて運営しているときに、本部で作ったテンプレートなどを、すべての店舗のアカウントへ一度に配れます。アカウントが 1 つだけなら使いません。

配れるのは「テンプレート」「アクション管理」「自動化ルール」（「自動応答」画面の「イベント応答」）「フォーム」の 4 種類です。シナリオやキーワード応答を配りたいときは、「アカウント間コピー」を使います。

案件管理画面の見方

一覧の案件を選ぶと、下にその案件の詳細と「所属アカウント」「案件配布」が開きます。初めは、一覧の最初の案件が選ばれています。

案件管理の一覧と案件の詳細。新規案件・所属・状態・選択中・削除・案件名・有効に番号が付いている

番号	項目	説明
①	+ 新規案件	案件名と説明を入れる欄を開きます
②	所属	案件に入っているアカウントの数です
③	状態	「稼働中」か「停止中」です。⑦の「有効」で切り替えます。「停止中」でも、配ることはできます
④	編集 / 選択中	押すと、下にその案件の詳細が開きます。開いている案件では「選択中」と出ます
⑤	削除	案件を消します。「案件「…」を削除する？」と出たら、消してよいかを確認してください
⑥	案件名 / 説明	案件の名前と説明です。案件名は 100 文字まで、説明は 5,000 文字までです。変えたら【保存】を押します
⑦	有効	外して保存すると「停止中」になります

案件の所属アカウントと案件配布。追加するアカウントを選択・外す・配布元アカウント・種別・案件全体へ配布に番号が付いている

番号	項目	説明
⑧	追加するアカウントを選択	案件に入れるアカウントを選んで、【追加】を押します
⑨	外す	そのアカウントを案件から外します
⑩	配布元アカウント	配るものが入っているアカウントです。案件に入っているアカウントから選びます
⑪	種別	配るものの種類です。下に、配布元にあるものの一覧が出ます
⑫	案件全体へ配布	一覧でチェックを入れたものを、配布元以外のすべての所属アカウントにコピーします

配ったときに、配り先に同じ名前のものがあれば、名前の後ろに「_copy」を付けて別に作ります。使っているタグなども一緒に配ります。

案件を作る

左メニューの「案件管理」で【+ 新規案件】を押し、案件名と説明を入れて【保存】を押します。作った案件の詳細が下に開きます。

アカウントを入れる

「追加するアカウントを選択」からアカウントを選び、【追加】を押します。配布元にするアカウントと、配り先のアカウントをすべて入れます。

配るものを選ぶ

「案件配布」で、「配布元アカウント」と「種別」を選びます。配布元にあるものが一覧に並ぶので、配りたいものにチェックを入れます。

配る

【案件全体へ配布】を押します。「配布ジョブを起動しました」と出たら、【進捗を見る】でアカウントごとの結果を確認します。

3 つの院を運営していて、本部のアカウントで作った問診フォームを全院で使う例です。

案件を作る

【+ 新規案件】で「3 院グループ」を作り、本部と 3 つの院のアカウントを【追加】します。

フォームを選ぶ

「配布元アカウント」に本部、「種別」に「フォーム」を選び、問診フォームにチェックを入れます。

配って確認する

【案件全体へ配布】を押し、【進捗を見る】で 3 院すべてが終わったかを確認します。左メニューの一番上で各院を選び、「回答フォーム」にあるかを確認します。

こんなとき	理由と対処
「案件に、コピー元のほかのアカウントがありません」と出る	案件に配布元のアカウントしか入っていません。配り先のアカウントを【追加】してください
「このアカウントは既にこの案件に登録されています」と出る	そのアカウントは、もうこの案件に入っています
「選んだ項目は、すべて同じアカウントのものにしてください」と出る	配るものは、配布元のアカウントのものだけを選んでください
案件を「停止中」にしたのに配れる	「停止中」は案件の目印で、配ることは止まりません
シナリオを配りたい	案件管理では配れません。「アカウント間コピー」を使ってください
配った先で、名前の後ろに「_copy」が付いた	配り先に同じ名前のものがあったため、別に作りました。いらないほうを消してください